《匠心寓隐私政策》

• 概述

• 我们如何收集您的信息

• 我们如何存储和保护您的信息

• 我们如何使用您的信息

• 您如何管理您的信息

• 本政策的适用和更新

• 法律管辖和适用

概述：

本隐私权政策（以下简称“本政策”）为匠心寓房屋信息管理系统（以下简称“匠心寓”）运营商重庆匠心之家科技有限公司（以下简称“我们”）为保护您的个人信息及隐私而制定。我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。您使用我们的匠心寓服务时，我们将按照本政策收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们将通过本政策向您说明如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利。

本政策适用于匠心寓的产品和服务，如我们关联公司的产品或服务使用了匠心寓提供的产品和服务但未单独设立隐私保护政策的，您仍然受本政策保护。本政策包含了个人隐私信息的收集、保护、管理、披露以及政策的修改等条款，特别是与您的权益存在或可能存在重大关系的部分，已采用粗体字进行标注以提示您注意，请您务必仔细阅读、充分理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过匠心寓系统提供的官方联系方式与我们联系。

基于国家法律法规及监管规定，以及向您提供服务、提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保障您的合法权益。

一、我们如何收集您的信息

1. 房东信息：您在管理房东需要用户授权个人信息

房东姓名、房东电话、房东身份证、房东银行卡信息录入并且管理

2. 租客信息：您在管理租客需要用户授权个人信息

租客姓名、租客电话、租客身份证租客 信息录入并且管理{" "}

3.通讯录：您进行员工管理时，需要授权我们读取您的通讯录并打开相应读取权限，以便我们获取您的员工姓名及联系电话信息。

4. 摄像头（相机）、相册（图片库）信息：您进行房源管理、租约管理时，需如实填写房屋地址信息、出租人/承租人的姓名、身份证号码、联系电话，并授权我们读取您的相机及存储信息，以便您上传房源照片、房屋租赁合同、承租人身份证件照片。您添加/更新房源状态（包括但不限于房东续租、租客续租、房东退房、租客退房、维修协商和管家巡房等）的，可以根据实际需要授权我们读取您的相册、摄像头内容，以便减少文字输入、快速录入管理内容、提高管理效率。

5. 麦克风（语音）信息：在您进行租房管理的过程中（包括但不限于房东续租、租客续租、房东退房、租客退房、维修协商和管家巡房等）的，可以根据实际需要授权我们读取您的麦克风（语音）内容，以便减少文字输入、快速录入管理内容、提高管理效率。

6. 银行卡信息：您申请通过匠心寓使用第三方支付服务的，需向我们提供您的银行卡信息（包括持卡人姓名、发卡行、储蓄卡/信用卡卡号后四位、银行卡绑定手机号），并授权我们读取您的相机及存储信息、获取开户人身份证件照片/银行卡照片等，以便实现款项划转、结算、入金、提现等支付事项。

7. 来自第三方的信息

1)

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息，向您提供更好的以及更加个性化的服务，提升处理效率、降低处理成本、提高处理准确性，或者更好的预防互联网欺诈行为的发生。

2)

您在注册和使用服务过程中，我们可以委托有能力的关联公司、供应商（包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构）或合作伙伴（包括金融机构、电子商务公司及平台、线下商户）为我们提供有关收集、使用、存储、共享您个人信息的服务，并督促该等机构遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。这些信息包括：

a)

您的考拉征信、芝麻征信信息，包括信用评估结果、综合信用评分（包括信用记录、履约能力、身份属性、社交关系、交易行为）、信用等级；

b)

您的央行征信报告，含授权信息、其所持银行卡基本信息、所持银行卡使用情况信息（交易、消费、借贷、还款、逾期等）。

c) 您的企业诉讼等相关司法信息；

d) 您的企业动产抵押、股权出质、企业行政处罚信息

8.

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

1) 与国家安全、国防安全有关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的需要，但又很难得到本人同意的；

5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7) 用于维护服务的安全和合规所必需的，例如发现、处置产品和服务的故障；

8) 根据您的要求签订合同所必需的；

9) 为合法的新闻报道所必需的；

10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11) 法律、法规规定的其他情形。

二、我们如何存储和保护您的信息

1.

我们在中华人民共和国境内收集和产生的信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、核查等有效措施，要求境外机构为所获得的信息保密。

2.

为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

3.

我们重视对您的隐私保护，并将采取技术措施和其他必要措施，确保您信息安全。

4.

我们只是帮助您在您授权情况下采集您自身的相关信息，但您了解并同意，由于技术手段在不断更新，我们无法杜绝全部的非安全因素，但本公司会及时更新体系，妥善维护网络及相关服务。

5.

您在使用我们服务的时候，请您妥善保护自身的信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自身的信息泄密，请您立即联络我们客服人员，以便我们采取相应措施。但您同时知晓，按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：

1) 与国家安全、国防安全有关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5) 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

三、我们如何使用您的信息

1.

您同意我们及提供服务的第三方有权留存您的相关信息，并授权我们及关联方或者提供服务的第三方查询、获取您的相关信息，以供后续向您持续性地提供相应服务（包括将本信息用于向您推广、提供其他更加优质的产品或服务）。

2.

关联方/关联公司是指对任一主体而言，指直接或间接地控制该主体、受控于该主体、或与该主体共同受控于他人的其他任何主体。“控制”指（i）直接或间接（包括但不限于通过协议、其他安排）拥有任何主体25%以上的股权或表决权，或者（ii）有权任免任何主体的董事会或类似机构的多数成员或在任何主体的董事会或类似机构拥有多数表决权；或者（iii）有权能够决定任何主体的财务和经营政策并能据以从该等主体的经营活动中获取利益的权力。

3.

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会使用您的信息，用于下列用途：

1)

向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务，包括：网站或者APP软件版本的升级、改版，保护交易安全，账户管理，用户身份验证；

2)

向您推荐您可能感兴趣的内容，包括向您发出商业性的电子信息、产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息；

3)

为了验证您信息的准确性和完整性，我们可能会将您的信息与合法存有您信息的机构（政府机关、事业单位、商业机构）进行验证核对。同时，我们可能使用您的信息用以预防、发现、调查存在欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户或其他关联方的合法权益；

4)

我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，用于给您提供更加个性化的服务使用；

5)

我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

四、 您如何管理您的信息

按照法律法规相关规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 您有权登录匠心寓账户，进入管理页面更正登录密码等个人信息。

2. 您有权登录匠心寓账户，进入管理页面增加、修改员工信息、客户信息、房源信息等管理信息。

3. 当您离开所在企业，且企业管理员将您的个人信息标记为关闭，即视为注销帐户，我们将停止为您提供服务，并在5个工作日内删除您的个人信息。

4. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

   1) 我们处理个人信息的行为违反法律法规规定；

  2) 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

  3) 您不再使用我们的产品或服务；

  4) 我们永久不再为您提供产品或服务。

  5) 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

五、 本政策的适用及更新

1. 匠心寓的所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

2. 以下信息不适用本政策：

1)

您在使用我们提供的搜索服务时输入的关键字信息；

2)

信用评价、违反法律法规规定或违反我们平台规则行为及我们已对您采取的措施；

3)

应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息；

4)

其他您与我们或我们的关联方所签署的协议（包括但不限于在线签署的电子协议）以及我们平台规则中明确约定或提示您不适用本政策的与您有关的信息。

3. 发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

1) 我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

2) 收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

3) 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5) 数据安全能力、信息安全风险发生变化；

6) 用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

7) 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

六、 法律管辖和适用

1.

本政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本政策与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其他有效条款继续有效。

2.

如您认为我们对个人信息的处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向我们所在地的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

七、 承诺及保证

1、您保证向我们提供的账单或者交易指令基于真实、合法的交易，按照要求填写基本信息、提供证明交易合法性的有效证明文件（包括但不限于：房屋代理协议、房屋权利人身份证复印件、收款方账户信息、其他相关合同及凭证、资料等），并配合我们及支付服务商的监督检查工作。

2、您保证您在使用本系统过程中提供的资料真实、准确、完整、有效，如发生变更，您应及时重新提交有关资料、信息。对于因您提供信息不真实、不完整、不准确所造成的损失由您自行承担。

3、您保证正确填写相关页面信息，并且妥善保管预留信息，除在本系统办理业务时使用外，不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留的信息内容，您对通过您的账号及信息完成的一切支付结算行为负责。

4、您承诺在使用本系统时实施的所有行为均符合国家法律、法规和本系统的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。您利用本系统从事非法活动或不正当交易产生的一切后果与责任，由您独立承担。

5、您承诺，不得将本协议约定的钱包服务用于除房屋租赁场景之外的其他业务，不得用于任何非实名制或不可追溯的商品或服务的销售。

6、您承诺，不得将其他商户的交易伪造成自己的交易进行结算，也不得利用本协议约定的钱包服务从事或者协助他人从事违法违规或违反国家相关政策的活动，亦不得冒用他人名义使用我们提供的服务。

7、您保证通过本系统设置银行账户自动扣款的过程中，不违背各银行的相关业务条款，且该银行卡为您所有，否则因此导致的责任均由您自行承担。

8、您保证所有付款资金充足、来源及使用合法，不涉及任何违法、违规行为，否则因此导致的金融及法律风险均由您自行承担。

9、您承诺，对于支付服务商通过反洗钱报送系统筛查出的异常交易数据，您将按照监管机构反洗钱要求，配合提供有关客户的交易信息，包括但不限于客户的姓名或名称、账号、账号所在金融机构名称、交易背景情况等信息。如您无法全面、如实提供或无法在支付服务商要求的时间期限内提供上述材料，为保证资金安全，我们有权根据监管要求冻结您的交易清算资金并向您追偿。

八、 其他

1、您同意，本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因我们与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，我们和您同意由重庆市人民法院管辖审理双方的纠纷或争议。

2、本协议内容包括协议正文及所有已经发布的或将来可能发布的系统使用规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有相同法律效力。您认可并同意若本协议中的某一部分条款或描述被相关司法机关判定为无效，该判定无效并不影响其他部分的有效性，您仍需依照本协议中的其他部分条款履行相关义务同时行使相关权利。

3、我们有权随时根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议，而无需另行单独通知您。当发生有关争议时，以最新的协议文本为准。如果不同意对本协议相关条款所做的修改，您有权停止使用本服务。如果您继续使用此服务，则视为您接受我们对本协议相关条款所做的修改，否则您须立即停止使用本服务。

九、 注销帐号

您可以通过联系客服人员申请注销您的帐号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销帐号是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

客服电话号码: 13896046010

个人信息	隐私政策中收集规则描述参考
自启动	（六）自启动和关联启动 为了让您体验APP消息离线提醒功能，更全面体验APP功能，提供更优质的服务，在您同意本隐私政策后，APP在必要时，会开启自启动或关联启动功能。
	集成的极光推送（cn.jiguang）自启动服务用于提高消息推送通达度。 目的：1.能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息            2.能提高收到推送的通达度，收到住户的审核申请，报事报修推送等，方便物业进行社区门禁的管理。 方式：集成极光推送sdk，可参照第三方sdk集成列表中极光推送描述。 范围：仅用于相应的功能。
	在您使用我们APP后并退出时，为避免无法收到及时的重要消息，如背诵提醒、事件提醒等，在您同意本隐私权限后，APP在退出后，可能会执行自启动或关联启动，及时向您传递重要消息。如需取消，请在手机设置-权限设置-自启动中，关闭即可
剪切板	在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。另外，我们可能需要读取你的手机相册以便于你分享或接收被分享的视频和图片。
	当您分享活动口令与链接时，我们将收集您的头像、昵称，并调用您的剪切板功能以判断是否有相关口令码信息，我们收集该信息在服务器做校验后向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。我们不会存储您剪切板的其他信息。
	【授权登录】在你使用第三方账号进行登录时，我们会将为实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用，不会收集你的隐私信息。
本地存储权限	基于读取、写入外置存储卡的附加服务：您可以在开启本地存储权限后，使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现发表评论/分享或与客服沟通提供证明等功能。
	本地存储权限:  在使用视频缓存功能需要获取存储权限，方便下载视频,拍照更换头像的时方便存储照片。
	读写本地存储权限为确保您游戏安全以及账号的安全和保存玩家当前的游戏数据并存储，需要读写本地存储权限，包含修改/删除SD卡中的内容、读取SD卡上的内容权限
位置信息	为了统计和分析产品的使用，提供更好的优化和建议，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力，需要获取设备信息，MAC地址，位置信息，网络信息
	在法律允许的信息处理范围内，当您访问我们的网站、平台或使用我们的游戏应用程序时所提供的位置信息，包括移动设备与我们的网站、平台或应用程序之一进行交互时所提供的位置信息或与您的IP地址关联的位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等
	为了向您提供组织机构注册地址地理位置服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您规划到达组织机构注册地址所在位置的路线。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
设备账户信息	此外，我们还向您提供第三方的授权登录服务。经您同意后，我们根据您的授权从腾讯QQ、微信、Apple账户、移动通讯服务商等第三方共享您的设备账户信息（头像、昵称、及其他页面提示的信息）。我们将在您同意本政策后，将您的第三方账户与您的XXX通用账号进行绑定，使您可以便捷地通过第三方账户直接登录并使用我们的部分产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，在您授权同意的范围内使用您的这些个人信
	我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，我们可能从第三方获取您授权共享的设备账户信息（头像、昵称）并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的XXXAPP账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。
IP地址	产品安全保障功能：为了保障您的账号安全和系统安全，我们需要获取您的设备MAC地址、IMSI、Android ID、IP地址、硬件型号、操作系统版本号、唯一设备标识符（IMEI等）、网络设备硬件地址（MAC）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作日志、硬件序列号、服务日志信息，收集运行中的进程，已安装应用列表等行为。
	为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器信息等数据。
	为就近分配服务器，提高用户整体使用和访问速度，我们将收集您的IP地址。
录音	使用录音或语音连麦聊天功能 当您使用录音功能发布语音或开启语音连麦聊天功能时，我们需要请求访问您的麦克风（录音）权限。请您知晓，即使您已同意开启麦克风（录音）权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。 当您使用录音相关功能时，我们还会请求访问您的设备存储权限，以便于您上传您录制的音频文件，我们也会相应地收集您提供的基于音频录制后上传的音频信息。
	获取录音权限：用于本软件在保存作品时录制声音。
	录音权限 动态获取，用户主动授权 用于录制音频，确保核心功能的正常使用
WiFi信息	如您使用联网服务，我们会搜索扫描周边安全的热点信息，读取它们的SSID信息，并通过您开关WLAN权限，实现您的连接热点需求，同时为了实时热点打卡，我们会周期性每10-60秒获取一次您的位置信息和SSID信息，如您关闭定位权限，将无法为您提供连接网络服务。
	读取您的WIFI扫描结果、WiFi列表、设备热点信息（SSID、BSSID）
	WiFi信息 动态获取，用户主动授权 用于热点打卡，确保核心功能的正常使用

最新版本生效日期：2021年12月09日